Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. 1. TEILE UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERTRAGSBEDINGUNGEN

      Einerseits der Anbieter der Produkte, VITA MAZHAROVA (im Folgenden auch der Dienstleister genannt), mit Sitz in Calle Ramón y Cajal, 29 Santa María de Palautordera C.P.08460 (Barcelona), N.I.F. X8593834E, Kundenservice-Telefon 623994011 und E-Mail: info@vamzshop.com, Inhaber der Website vamzshop.com, legt das vertragliche Dokument dar, das die Beauftragung von Produkten über die genannte Website regelt.
      Und andererseits der Benutzer – Kunde (im Folgenden der Benutzer), der auf der Website mit einem Benutzernamen und Passwort registriert ist, für deren Nutzung und Verwahrung er die volle Verantwortung trägt, und der für die Richtigkeit der dem Anbieter zur Verfügung gestellten persönlichen Daten verantwortlich ist.
      BEIDE AKZEPTIEREN dieses Dokument, und es beinhaltet, dass der Benutzer:
      a. Er hat das hier Dargelegte gelesen, verstanden und begreift es.
      b. Wer ist eine volljährige Person mit ausreichender Geschäftsfähigkeit.
      c. Dass er alle hier dargelegten Verpflichtungen übernimmt.
      d. Dass er oder sie die vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen gelesen hat und diese im Moment des Erwerbs eines angebotenen Produkts anerkennt.
      Dieses Dokument kann von den Nutzern gedruckt und gespeichert werden.
      Der Anbieter stellt ihnen die E-Mail-Adresse info@vamzshop.com zur Verfügung, damit sie etwaige Fragen zu diesen Bedingungen stellen können.
      Die vorliegenden Bedingungen haben eine unbestimmte Gültigkeitsdauer und sind auf alle über die Website des Anbieters getätigten Anstellungen anwendbar.
      Der Darlehensgeber behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies die zuvor erworbenen Waren oder Angebote beeinträchtigen kann, um die angebotenen Produkte zu verbessern. In jedem Fall sind diese allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Kauf der Produkte zu konsultieren.
      Es ratsam, dass Sie eine Kopie der Daten, die in den gekauften Produkten enthalten sind, aufbewahren.
      VITA MAZHAROVA haftet nicht für Datenverlust, beschädigte Dateien oder Schäden, die durch fehlende Sicherung der vom Benutzer in den gekauften Produkten enthaltenen Daten, wie Speicherkarte, entstehen.
      VITA MAZHAROVA übernimmt keine Verantwortung für Folgen, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der auf der Website verkauften Produkte resultieren könnten.
      Die zivilrechtliche Haftung von VITA MAZHAROVA für gelieferte Produkte ist auf deren Wert begrenzt. Der Nutzer verzichtet darauf, dem Anbieter in irgendeinem Fall der Unzufriedenheit mit den auf der Website vamzshop.com erworbenen Produkten jegliche Haftung geltend zu machen, ebenso wie mögliche Fehler, langsame Zugriffe oder Zugriffsfehler auf die Website, einschließlich Datenverlusten oder anderen Informationen, die auf dem Computer oder im Netzwerk des Nutzers vorhanden sein könnten, der auf die Website zugreift.
      VITA MAZHAROVA ist ein Unternehmen, das sich auf den Fernabsatz von Reinigungsprodukten spezialisiert hat. VITA MAZHAROVA verkauft seine Produkte aus der Ferne über das Internet über seine Website und/oder telefonisch. VITA MAZHAROVA besitzt keine physischen Geschäfte in der Calle Ramón y Cajal, 29 Santa María de Palautordera C.P.08460 (Barcelona) für den Verkauf von Produkten.

1. 1. Gegenstand des Vertrages
      2.1 Geltungsbereich: Dieser Vertrag hat den Zweck, die vertragliche Kaufbeziehung zu regeln, die zwischen dem Anbieter und dem Nutzer in dem Moment entsteht, in dem letzterer diese Einkaufsbedingungen während des Online-Vertragsabschlusses durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens akzeptiert. Diese AGB gelten ab dem Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wird.
      Die vertragliche Kaufbeziehung beinhaltet die Lieferung, gegen einen bestimmten und auf der Webseite öffentlich ausgeschriebenen Preis, eines konkreten Produkts.
      2.2 Anwendungsbereich: Der virtuelle Shop von vamzshop.com ist für ganz Europa aktiv.
      2.3 Vertragsfähigkeit: Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie volljährig und vertragsfähig sein.
      2.4 Kundenakzeptanz: Die Validierung einer Bestellung über die Website vamzshop.com erfolgt per E-Mail und beinhaltet auch die automatische Annahme der AGB. Diese Bedingungen sind auf der Website vamzshop.com verfügbar oder, wenn Sie es wünschen und anfordern, können wir sie Ihnen per E-Mail zukommen lassen.
      2.5. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: VITA MAZHAROVA behält sich das Recht vor, Änderungen und/oder Modifikationen an diesen AGB vorzunehmen. Wir raten unseren Kunden, diese regelmäßig zu überprüfen. Sollten solche Änderungen oder Modifikationen vorgenommen werden, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, gelten die Bedingungen, die am Datum des Abschlusses der genannten Bestellung gültig waren.

1. 1. Informationen auf der Webseite bereitgestellt
      vamzshop.com:
      3.1 Preisveröffentlichung: Ausnahmsweise können die Preise der auf unserer Website angezeigten Produkte falsch angegeben sein und einen niedrigeren Preis als den entsprechenden anzeigen. Wenn dies geschieht und wir Ihre Bestellung bestätigt haben, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um eine neue Bestellbestätigung mit dem korrekten Preis auszustellen. Sollte der entsprechende Preis höher sein, können Sie Ihre Bestellung stornieren und wir erstatten Ihnen jeden Betrag zurück, den Sie bereits bezahlt haben.
      3.2 Produktinformationen: Die Informationen in unserer Werbung, Broschüren, sonstigem schriftlichen Material, auf unserer Website oder von unseren Vertretern oder Mitarbeitern bereitgestellten Informationen stellen eine Aufforderung zur Antragstellung dar. Diese Informationen stellen kein Angebot unsererseits dar, Produkte zu liefern.
      Die Inhalte von vamzshop.com werden ständig erneuert und aktualisiert, um unseren Kunden die umfassendsten und detailliertesten Informationen zu bieten. Aus diesem Grund kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass die Inhalte vorläufige Informationen zu einigen Produkten enthalten. Sollten die bereitgestellten Informationen nicht den Produkteigenschaften entsprechen, hat der Kunde das Recht, seinen Kauf ohne Kosten für ihn zu stornieren.
      Alle im Web enthaltenen vertraglichen Informationen werden in spanischer Sprache (Kastilisch) angezeigt und die Kommunikation mit Kunden und Nutzern sowie der Vertragsabschluss erfolgen in dieser Sprache, obwohl der Kunde, wenn er dies wünscht, dies in einer anderen Sprache tun kann, indem er dies vor Beginn des Vertragsverfahrens angibt.
      3.3 Verfügbarkeit des/der Produkts/Produkte: Es kann vorkommen, dass es unmöglich ist, alle Produkte zu liefern, da diese zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager oder verfügbar sind. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen die Wahl zwischen den folgenden Optionen zu geben:
      a) Auswahl eines alternativen Produkts mit ähnlichen Merkmalen wie das zu ersetzende Produkt;
      b) die Mitteilung seiner Verfügbarkeit, falls er es vorzieht, auf die Wiederverfügbarkeit dieses Produkts im Geschäft zu warten.
      Wenn Sie unsere Vorschläge ablehnen, wird die Bestellung in Bezug auf diese Produkte storniert und Ihnen wird jeder Betrag zurückerstattet, den Sie für diese bezahlt haben.
      3.4 Rücktrittsrecht: VITA MAZHAROVA behält sich dieses Recht (Rücktrittsrecht) für die Lieferung eines bestimmten Produkts, das nicht die Qualitätsanforderungen aller Produkte von vamzshop.com erfüllt, vor. Sollte diese mangelnde Qualität festgestellt werden, wird der Kundenservice von VITA MAZHAROVA Ihnen ein Ersatzprodukt vorschlagen, und wenn der Kunde mit dem Ersatz nicht zufrieden ist, wird der Kaufpreis dieses Produkts erstattet.
      3.5 Bestellungen rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres: Die Bestellannahme ist vierundzwanzig (24) Stunden an dreihundertfünfundsechzig (365) Tagen des Jahres, obwohl Bestellungen, die nach neunzehn (19) Uhr aufgegeben werden, nicht bearbeitet werden und für den nächsten Werktag in Calle Ramón y Cajal, 29 Santa María de Palautordera C.P.08460 (Barcelona) bestimmt sind. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am Montagmorgen oder am nächsten Werktag bearbeitet.
      3.6 Betrug: Wenn VITA MAZHAROVA eine Anomalie oder einen Betrug vermutet oder feststellt, behält sie sich das Recht vor, die Transaktion aus Sicherheitsgründen zu stornieren.

1. 1. KAUFVERFAHREN
      Um auf die vom Anbieter angebotenen Produkte zugreifen zu können, muss sich der Benutzer über die Website registrieren, indem er ein Benutzerkonto erstellt. Dazu muss der Benutzer seine persönlichen Daten, die abgefragt werden, freiwillig und ausdrücklich angeben. Diese Daten werden gemäß den Bestimmungen der geltenden Datenschutzvorschriften, der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten (LOPDGDD) und zur Gewährleistung digitaler Rechte gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679, wie im Impressum und in der Datenschutzerklärung dieser Website dargelegt, behandelt.
      Der Benutzer wählt einen Benutzernamen und ein Passwort aus und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden und sie nicht Dritten zur Verfügung zu stellen. Er verpflichtet sich ebenfalls, dem Anbieter den Verlust oder Diebstahl desselben oder den möglichen Zugriff durch Dritte, die nicht autorisiert sind, mitzuteilen, damit dieser die umgehende Sperrung veranlassen kann.
      Der Benutzer darf keine Benutzernamen wählen, die darauf abzielen, andere zu verwirren, indem sie ihn als Mitglied des Anbieters identifizieren, sowie anstößige, beleidigende und im Allgemeinen gegen das Gesetz oder die Anforderungen von Moral und Sitte verstoßende Ausdrücke.
      Sobald das Benutzerkonto erstellt wurde, wird mitgeteilt, dass gemäß den Anforderungen von Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr der Vertragsschluss die folgenden Schritte befolgt:

1. 1. Wählen Sie das Produkt aus, indem Sie darauf klicken, und es wird automatisch in den “Einkaufswagen” gelegt.

1. 1. Wenn Sie weitere Produkte hinzufügen möchten, müssen Sie die Option “Weiter einkaufen” auswählen. Wenn Sie versehentlich eines hinzugefügt haben, das Sie nicht wollten, müssen Sie auf die Option zum Entfernen aus dem Einkaufswagen klicken. Im Einkaufswagen werden die Artikel, die Menge, der Preis und der Gesamtbetrag angezeigt. Sobald alle Produkte ausgewählt sind, werden Steuern, Gebühren und Rabatte anhand der eingegebenen Zahlungs- und Versanddaten berechnet.

1. 1. Nachdem Sie das/die Produkt(e) ausgewählt haben, müssen Sie auf die Registerkarte "Abschließen" klicken, um die Bestellung aufzugeben. Wenn Sie auf diese Option klicken, erscheint die Kaufbestätigung (Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung, Ihre Daten und die gewählte Zahlungsmethode).

1. 1. Für den Kauf ist die Registrierung des Benutzers erforderlich (diese Registrierung ist kostenlos). Hierfür muss ein Datenerfassungsformular ausgefüllt werden (in dem die Datenschutzrichtlinie und der Haftungsausschluss akzeptiert werden müssen (und beides verlinkt werden muss)). Nach dem Ausfüllen dieses Formulars erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail für die Registrierung. Wenn Sie bereits registriert sind, können Sie auf Ihre Daten zugreifen, indem Sie auf die Schaltfläche "Bereits registrierter Benutzer" klicken.
      Bitte überprüfen Sie die Spam- und Junk-Mail-Filter Ihres E-Mail-Posteingangs und stellen Sie immer sicher, dass die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten korrekt sind.

1. 1. Sobald Sie registriert sind, erscheint ein Beobachtungsbildschirm, auf dem Sie die Lieferzeit angeben können; ein Kontrollkästchen, das Sie markieren müssen, da es sich um die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie handelt.

1. 1. Um den Vorgang abzuschließen, müssen Sie auf die Schaltfläche Fertigstellen klicken.
      In jedem Fall wird die Einstellungsplattform des Anbieters den Nutzer nach Abschluss des Einstellungsverfahrens per E-Mail über alle Merkmale, den Preis, die Transportmethoden, das Einstellungsdatum und die geschätzte Lieferung des gekauften Produkts informieren.
      Sollte irgendein Fehler in der angegebenen Adresse oder an einem anderen Punkt der Bestellung auftreten, müssen Sie dies unverzüglich an die auf der Website angezeigte E-Mail-Adresse melden, um die Behebung dieses Fehlers zu veranlassen.
      Bei Fragen zu jeglicher Art können Sie sich jederzeit mit unserem Kundendienst über eine der auf der Website vamzshop.com angegebenen Methoden in Verbindung setzen.
      VITA MAZHAROVA wird **KOSTENLOSEN**Kundenservice über unsere Kontakt-E-Mail info@vamzshop.com anbieten. Wenn Sie ein alternatives Kommunikationsmittel wählen, sind Sie für die jeweiligen Kosten selbst verantwortlich.
      VITA MAZHAROVA stellt Ihnen Telefone in Spanien zur Verfügung, die den Kosten Ihres Telefonanbieters unterliegen.
      KAUFEN ALS GAST
      Diese Webseite ermöglicht auch den Kauf über die Gastkauffunktion. Bei dieser Einkaufsart werden nur die notwendigen Daten abgefragt, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können. Nach Abschluss des Kaufvorgangs wird Ihnen die Möglichkeit angeboten, sich als Benutzer zu registrieren oder als nicht registrierter Benutzer fortzufahren.

1. 1. VERSAND
      Die Versandkosten werden wie folgt angewendet:

• • Kostenlose Lieferungen auf das Festland ab 20 €, für Bestellungen darunter gilt der Betrag, der bei der Bestellung angezeigt wird (5,05 €).
  • Kostenlose Versandkosten nach Gran Canaria, die Balearen, Ceuta und Melilla ab 65€, für Bestellungen darunter gilt der Betrag, der bei der Bestellung angezeigt wird (29,90€). 

• • Lieferungen Europäische Gemeinschaft: Frankreich, Deutschland, Italien, Belgien, Luxemburg, Portugal KOSTENLOS ab 65€, für Bestellungen darunter gilt der Betrag, der bei der Bestellung angezeigt wird (29,90€). 
  • Die Rücksendungen sind für alle Fälle kostenlos und müssen vom Geschäft akzeptiert werden.
    Für andere Ziele wenden Sie sich bitte an pedidos@vamzshop.com und überprüfen Sie die Versandoptionen.
    Die Lieferzeit liegt normalerweise zwischen 1–7 Werktagen, je nach Zielort und gewählter Zahlungsmethode. Dieser Begriff gilt, sofern die Verfügbarkeit der Ware bestätigt und die vollständige Bezahlung der Bestellung überprüft wurde.
    Der Anbieter übernimmt keine Haftung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht erfolgen kann, da die vom Nutzer bereitgestellten Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.
    Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Spediteur die Produkte dem Benutzer zur Verfügung gestellt und dieser oder sein Bevollmächtigter den Lieferschein unterzeichnet hat.
    Der Nutzer hat die Produkte bei Erhalt zu überprüfen und alle berechtigten Einschränkungen und Beanstandungen im Lieferschein geltend zu machen.
    In dem Fall, dass die Einstellung nicht die physische Lieferung von Produkten beinhaltet, wobei diese direkt von der Website heruntergeladen werden, wird der Anbieter den Benutzer im Voraus über das Verfahren informieren, das er befolgen muss, um diesen Download durchzuführen.

•  

1. 1. PREISE UND GÜLTIGKEITSFRISTEN DER ANGEBOTE
      Alle auf der Website vamzshop.com angegebenen Preise enthalten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Mehrwertsteuer. Alle auf der Website genannten Preise sind gültig, vorbehaltlich typografischer Fehler oder des Ausverkaufs von Waren und werden in jedem Fall in Euro (€) angegeben. Diese Kosten sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht in den Kosten für Versand, Handhabung, Verpackung, Versandversicherung oder andere zusätzliche Dienstleistungen und Nebenleistungen des gekauften Produkts oder der erworbenen Dienstleistung enthalten. (MEHRWERTSTEUER: Gemäß Artikel 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer gilt die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen als im Geltungsbereich der spanischen Mehrwertsteuer gelegen, wenn die Lieferadresse auf spanischem Territorium liegt, ausgenommen Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla. Der geltende Mehrwertsteuersatz ist der gesetzlich jeweils gültige Satz je nach dem betreffenden Artikel. Bei Bestellungen mit Ziel Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla sind die Lieferungen gemäß Artikel 21 des Gesetzes 37/1992 von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden Steuern und Zölle gemäß der in jedem dieser Gebiete geltenden Rechtsvorschriften.)
      Die Zahlung an den Anbieter führt zur Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten Benutzers. Diese Rechnung wird automatisch an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet und liegt dem erworbenen Produkt bei.
      Die Preise, die für jedes Produkt gelten, sind diejenigen, die auf der Webseite veröffentlicht und im letzten Schritt des Vertragsabschlussverfahrens automatisch angewendet werden. Der Kunde geht davon aus, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in jedem Fall in Echtzeit variieren kann. Dies wird in jedem Fall immer im Voraus an die Benutzer kommuniziert.
      In den Fällen von zeitlich begrenzten Aktionen wird der Aktionsrabatt angewendet, solange die Bestellung während des Aktionszeitraums registriert wurde.
      Die von den verschiedenen Zahlungsmethoden aufgezeichneten Daten sind ein Beweis für das Datum, an dem die Finanztransaktionen getätigt wurden, und werden verwendet, um festzustellen, ob die Bestellung einer Promotion unterliegt oder nicht.
      Für jede Information über die Bestellung kann der Nutzer über die Kundendiensttelefonnummer des ANBIETERS oder per E-Mail an die angegebene Adresse Kontakt aufnehmen.

1. 1. ZAHLUNGSARTEN
      Nachfolgend führen wir die verfügbaren Systeme auf:
      7.1 Zahlung per Kredit- oder Debitkarte: Der Nutzer muss über eine gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen und alle Ziffern der Kartennummer im entsprechenden Formular angeben. Die Transaktion wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgeschlossen. Nur Visa, Mastercard, American Express, Maestro oder ähnliche Karten werden akzeptiert (nur sichere Kartenzahlungen werden akzeptiert, bei denen Ihre Identität als Karteninhaber gemäß der von Ihrer Bank festgelegten Methode über sicheren Electronic Commerce («Verified by Visa» und «MasterCard SecureCode») authentifiziert wird. Die Bestellung kann erst berücksichtigt und bearbeitet werden, wenn die Zahlung von Ihrer Bank oder Sparkasse genehmigt wurde.
      Das System namens SSL (Secure Sockets Layer) wird verwendet, ein Zahlungssystem in einer sicheren Umgebung, da es die Verschlüsselung der während der Transaktion übertragenen Informationen ermöglicht und so die Vertraulichkeit derselben gewährleistet.
      7.2 Zahlung per Überweisung oder Einzahlung auf ein Konto: Nach Abschluss der Bestellung erhält der Benutzer die Anweisungen mit der Kontonummer für die Bezahlung der Bestellung. Es ist unerlässlich, dass die zugewiesene Bestellnummer und der Benutzername auf dem Überweisungsauftrag deutlich angegeben werden. Um die Bestellung bestätigen zu können, muss die Überweisung innerhalb von 7 Tagen erfolgen, andernfalls wird sie in unserem System storniert.
      7.3 PayPal oder andere Plattformen: Nach Abschluss des Kaufs, falls diese Zahlungsart gewählt wird, werden Sie zur offiziellen PayPal-Website weitergeleitet, wo Sie die Zahlung vornehmen können. Nach erfolgreicher Zahlung ist Ihre Bestellung abgeschlossen und eine E-Mail mit der Zusammenfassung Ihres Kaufs wird gesendet. Durch Klicken auf die Schaltfläche “Zurück zur Website” kehren Sie zur Website zurück, um die Bestellung einzusehen und auszudrucken. PayPal hat seine eigenen Datenschutzrichtlinien und VITA MAZHAROVA Es hat keine Art von Verantwortung für sie.

1. 1. LIEFERUNG VON BESTELLUNGEN
      8.1 Lieferadresse: Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Nutzer frei wählbare Lieferadresse. Der Anbieter übernimmt daher keine Haftung, wenn die Zustellung des Produkts aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Angaben des Nutzers nicht erfolgen kann oder wenn die Zustellung aus Gründen, die außerhalb der Zuständigkeit des beauftragten Lieferunternehmens liegen, nicht erfolgen kann, wie z. B. die Abwesenheit des Empfängers.
      Der Lieferplan der Bestellung wird zu den üblichen Geschäftszeiten sein.
      Unbeschadet des Vorstehenden hat der Anbieter die Maßnahmen ergriffen, die von einem sorgfältigen Kaufmann verlangt werden, damit die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt erfolgen kann, so dass dem Anbieter keine Haftung aufgebürdet werden kann.
      VITA MAZHAROVA wird alle ihr zur Verfügung stehenden Mittel einsetzen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb des auf unserer Website zum Zeitpunkt der Ausstellung der Bestellbestätigung angegebenen Zeitrahmens geliefert wird.
      8.2 Lieferzeiten: Entsprechen denen, die auf der Produktseite angegeben sind. Bei Produkten, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sind, kann unser Kundenservice Ihnen Informationen zur Verfügbarkeit und Lieferzeit geben.
      Wenn Sie mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt haben, beachten Sie bitte, dass diese unterschiedliche Verfügbarkeitsdaten haben können, in welchem ​​Fall Sie sie zu unterschiedlichen Terminen erhalten können. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle der Nichtverfügbarkeit einer der Referenzen zum Zeitpunkt des Versands das Recht haben, die Bestellung jederzeit vor dem Versand zu stornieren, indem Sie sich unter Angabe der Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundendienst unter folgender Adresse wenden: info@vamzshop.com.
      8.3 Versandbestätigung: Zum Zeitpunkt der Übergabe der Bestellung an unseren Spediteur senden wir Ihnen eine Versandbestätigung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. In der Versandbestätigung teilen wir Ihnen die entsprechende Sendungsverfolgungsnummer mit, damit Sie diese über die Website unseres Spediteurs verfolgen können.
      8.4 Lieferbeschädigungen: Die Produkte werden in sicherer Verpackung geliefert. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung sichtbar und deutlich erkennbar ist, ohne die Versandverpackung oder die Produktverpackung selbst manipulieren zu müssen, dass ein Produkt durch Transportbeschädigungen defekt ist oder wenn auf dieselbe Weise ein Fehler in der erhaltenen Ware festgestellt wird, muss der Kunde diesen Umstand auf dem Lieferschein, den er beim Spediteur unterschreibt, detailliert festhalten und sich umgehend unter der Rufnummer 623994011 oder per E-Mail an devolucion@vamzshop.com innerhalb der nächsten 24-48 Stunden nach Erhalt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um die Rückgabe des oder der betroffenen Produkte(s) zu veranlassen und deren Ersatz durch ein einwandfreies Produkt vorzunehmen oder, wie in der genannten E-Mail angegeben, den gezahlten Preis dafür zurückzuerstatten.
      Ein Lieferschein ohne Schadensmeldung bedeutet, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand verpackt war. Ebenso, wenn nach dem Öffnen des Pakets Schäden am Produkt festgestellt werden, während die Verpackung in einwandfreiem Zustand war, hat der Kunde 24 Stunden nach Erhalt Zeit, sich mit unserer Kundenbetreuungshotline 623994011 oder per E-Mail an devolucion@vamzshop.com zu wenden. Nach Ablauf von 24-48 Stunden nach der Lieferung werden keine Reklamationen wegen Transportschäden angenommen.

1. 1. WIDERRUFSRECHT
      9.1 Widerrufsrecht: Der Nutzer hat 14 Kalendertage, ab dem Datum des Produkts, für die Rückgabe desselben (Art. 71 Gesetz 3/2014 vom 27. März). Wenn Sie mit dem Produkt oder einem der Produkte Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie das dieser Bedingung beigefügte Formular mit Ihrer Bestellnummer (für die Rückerstattung des Betrags des/der Produkts/Produkte innerhalb der maximalen Frist von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung) zusammen mit Ihren Kontaktdaten ausfüllen. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
      Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer und Anweisungen für das Rücksendeverfahren zur Verfügung. Sie müssen diese innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an info@vamzshop.com oder per Post an uns zurücksenden. Nach Ablauf dieser Frist können Sie die Rückgabe oder den Umtausch des/der Produkte(s) nur aus technischen Gründen im Rahmen der Garantie des/der genannten Produkt(e) verlangen.
      Sie müssen das Produkt mit allen Elementen, mit denen es geliefert wurde, unbeschädigt und ohne Abnutzungserscheinungen jeglicher Art zurückgeben, und es darf keine unsachgemäße oder dem eigenen Wesen des Produkts widersprechende Verwendung aufweisen, und zwar an die von uns angegebene Adresse.
      Die Rückgabe in der Originalverpackung wird empfohlen. Falls dies nicht möglich ist, wird das Produkt eine Wertminderung erleiden. Der Kunde ist für die Verpackung und den Schutz der zu versendenden Produkte sowie für die damit verbundenen Versandkosten verantwortlich.
      Immer wenn die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen, unbeschädigt und ohne Abnutzungserscheinungen und unter Einhaltung der in diesem Abschnitt festgelegten Anforderungen, mit der von uns mitgeteilten Rücksendenummer zurückgegeben werden, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
      Gedenken Sie, dass in jedem Fall das Produkt umfassen muss:

• • Rücksende-Nummer angegeben

• • Bestellnummer

• • Kaufdatum und Widerrufsdatum
    Interessante Informationen (optional):

• • Gründe für die Rückgabe

• • Informationen, die für die Abwicklung der Rückerstattung als notwendig oder von Interesse erachtet werden
    9.2 Reklamation eines defekten Produkts: Der Nutzer muss VITA MAZHAROVA die Nichtkonformität des Produkts innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntwerden mitteilen. Falls das Produkt von Anfang an defekt ist, muss eine E-Mail an info@vamzshop.com mit der Bestellnummer und einer Erklärung des Rücksendegrundes gesendet werden. Unser Kundendienst wird Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, wie Sie bei der Rücksendung des defekten Produkts vorgehen sollen, und Ihnen eine Rücksendenummer mitteilen.
    Das/die Produkt(e) der Bestellung muss/müssen unter Rückgabe aller mitgelieferten Elemente in perfektem Zustand, ohne Schäden oder Spuren, die auf eine unangemessene Nutzung oder eine von der eigentlichen Natur des Produkts abweichende Nutzung schließen lassen, an die von uns angegebene Adresse zurückgesendet werden.
    Sobald das fehlerhafte Produkt unter Erfüllung dieser Anforderungen erhalten und überprüft wurde, dass das/die Produkt(e) einen Herstellungsfehler aufweist/aufweisen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Reparatur, den Austausch, die Preisminderung oder die Vertragsauflösung zu veranlassen. In jedem der oben genannten Fälle gehen die daraus resultierenden Kosten zu Lasten von VITA MAZHAROVA.
    9.3 Rücksendung von nicht mangelhaften Produkten: Wenn das Produkt keinerlei Mängel aufweist und seine Rücksendung aufgrund von Unwissenheit oder unsachgemäßer Handhabung veranlasst wurde, wird sich VITA MAZHAROVA mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Schritte für die Rücknahme des Produkts zu erläutern.
    Die Versandkosten, die sich aus der Rücksendung eines Produkts ergeben, das keinerlei Beschädigung oder Mangel aufweist, gehen zu Lasten des Kunden, und VITA MAZHAROVA wird den Versand erst vornehmen, nachdem die Vorauszahlung der Transportkosten eingegangen ist. Die Feststellung durch VITA MAZHAROVA, dass das zurückgegebene Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelhaften Schutz während des Versands beschädigt wurde, kann zur Annullierung der Garantie oder zu einer Wertminderung des Produkts führen.
    9.4 Rückgabe wegen Bestellfehler durch VITA MAZHAROVA: Wenn das Produkt aufgrund eines Fehlers des Unternehmens nicht der Bestellung entspricht, muss der Benutzer das Unternehmen so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigen; VITA MAZHAROVA übernimmt die Kosten für die Abholung des irrtümlich versandten Produkts und die Lieferung des bestellten Produkts.
    9.5 Überprüfung von Rücksendungen: Die Überprüfung und Kontrolle der Produkte, die Gegenstand einer Rücksendung sind, obliegt VITA MAZHAROVA, die nach Erhalt in ihren Räumlichkeiten prüfen wird, ob diese mit allen in Abschnitt 9.1 festgelegten Anforderungen übereinstimmen. Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen kann zum Erlöschen der Garantie oder zu einer Wertminderung des Produkts führen.
    Falls eines der Elemente fehlt, wird das Produkt mit einer Notiz, die den fehlenden Inhalt angibt, an Ihre Adresse zurückgeschickt.
    9.6 Das Widerrufsrecht kann in folgenden Fällen nicht angewendet werden:

1. 1. Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist.

1. 1. Wenn die Produktverpackungen nicht die Originalverpackungen sind oder sich diese nicht in einwandfreiem Zustand befinden. Die Originalverpackung muss das Produkt so schützen, dass es in einwandfreiem Zustand ankommt. Die Verwendung von Siegeln und Klebebändern, die direkt darauf angebracht werden, ist verboten.

1. 1. Wenn das Produkt geöffnet ist, ohne dass nachgewiesen werden kann, dass es nicht benutzt wurde.

1. 1. In Softwareanwendungen, die direkt über das Portal heruntergeladen werden.

1. 1. Wenn es sich um personalisierte Produkte oder solche handelt, die aus hygienischen oder anderen gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen nicht in dieses Recht fallen.

1. 1. Wiedergutmachungen
      10.1 Erstattung der Versandkosten: Wenn Sie die Erstattung der Versandkosten für die Rücksendung beantragen, müssen Sie die Produkte per Standardversand (einfacher Brief) versenden. Die Verantwortung für den Versand liegt ausschließlich beim Transportunternehmen oder dem für diesen Versand beauftragten Mittel. Zusätzliche Kosten, die durch die Beauftragung von Expresslieferdiensten entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
      10.2 Rückerstattung bei Rücksendung: Im Falle einer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung der gezahlten Beträge über das Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde. VITA MAZHAROVA wird den Betrag nicht zurückzahlen oder eine erneute Zusendung der Ware vornehmen, bis der Empfang und der Zustand der Verpackung sowie des Zubehörs des zurückgegebenen oder umgetauschten Produkts in unserem Lager überprüft wurden.
      10.3 Rückerstattungszeitraum: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen ab Erhalt und Überprüfung der Bedingungen des Empfangs des Versands. Die Frist für die getätigte Zahlung beträgt maximal einen Monat. Um die Rückerstattung vornehmen zu können, müssen Sie uns die folgenden Angaben machen:

• • Rücksendungsnummer

• • Rechnungs- und Bestellnummer

• • IBAN + 20 Ziffern Ihres Bankkontos.
    10.4 VITA MAZHAROVA lehnt die Rückerstattung von Beträgen ab, wenn:

• • die Produkte sind gebraucht oder beschädigt, oder ihre Verwendung hat ihre Natur übertroffen.

• • Den Produkten fehlt ein Element.

1. 1. Garantien und Kundendienst
      11.1 Gewährleistung: Alle über die Website angebotenen Produkte sind vollständig original, sofern nicht anders in ihrer Beschreibung angegeben.
      Alle Produkte haben eine Garantiezeit von 2 Jahren, gemäß den Kriterien und Bedingungen, die in Gesetz 3/2014 vom 27. März, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, beschrieben sind, außer in Ausnahmefällen, in denen die Dauer abweichen kann.
      Für den Fall, dass das Gesetz über die Gewährleistung beim Verkauf von Konsumgütern (23/2003 vom 10. Juli) vorsieht, dass das Produkt zur Abwicklung dieser Garantie an den Hersteller gesendet werden muss, wird das Team von VITA MAZHAROVA Sie per E-Mail oder Telefonanruf befragen, wie Sie vorgehen sollen. In diesen Fällen übernimmt VITA MAZHAROVA keine Verantwortung für die Abwicklung der Garantie des betreffenden Produkts durch den Hersteller.

1. 1. Vorbehaltlich anderslautender Beweise gelten die Produkte als vertragskonform, sofern sie alle nachstehend aufgeführten Anforderungen erfüllen, es sei denn, dass sie aufgrund der Umstände des Falles nicht anwendbar sind:
      a) Sich an die Beschreibung von VITA MAZHAROVA anpassen.
      b) Geeignet für die Verwendungszwecke, für die Produkte der gleichen Art üblicherweise bestimmt sind.
      c) Geeignet für jeden vom Kunden gewünschten besonderen Verwendungszweck, sofern er VITA MAZHAROVA zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mitgeteilt hat und dieser zugestimmt hat, dass das Produkt für diesen Zweck geeignet ist.
      d) Legen Sie die übliche Qualität und die üblichen Leistungen eines Produkts der gleichen Art dar, die der Kunde angesichts der Art des Produkts und gegebenenfalls der von VITA MAZHAROVA gemachten Angaben zu seinen konkreten Merkmalen vernünftigerweise erwarten kann.
      e) VITA MAZHAROVA beschreibt die Details, die technischen Merkmale und die Fotografien der vom Hersteller bereitgestellten Produkte, sodass sie nicht an diese öffentlichen Erklärungen gebunden ist.

1. 1. Die Nichteinhaltung, die sich aus einer unsachgemäßen Installation des Produkts ergibt, wird der Nichteinhaltung des Produkts gleichgesetzt, wenn die Installation in den Kaufvertrag einbezogen ist und von VITA MAZHAROVA oder unter deren Verantwortung durchgeführt wurde, oder durch den NUTZER, wenn die fehlerhafte Installation auf einen Fehler in der Installationsanleitung zurückzuführen ist.

1. 1. Die Haftung für mangelnde Übereinstimmung, die dem Nutzer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannt war oder hätte bekannt sein können oder die aus vom Nutzer geliefertem Material resultiert, ist nicht gegeben.
      11.2 Fehlerhafte Produkte: Im Falle eines fehlerhaften Produkts muss VITA MAZHAROVA die Reparatur, den Austausch, die Preissenkung oder die Rückabwicklung des Vertrages (je nach Fall) vornehmen, wobei diese Maßnahmen für den Nutzer kostenlos sind. VITA MAZHAROVA haftet für Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftreten, vorausgesetzt, der Mangel wird VITA MAZHAROVA innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme gemeldet.
      11.3 Garantieausschlussgründe: Die Garantie gilt in folgenden Fällen nicht:

• • Verschlechterung, die durch Anpassungen, Einstellungen oder Modifikationen an einem Produkt verursacht wird, die ohne schriftliche Zustimmung des Herstellers vorgenommen wurden.,

• • Kosten für Wartung, Reparatur oder Ersatz durch Verschleißteile,

• • Schäden und Verschleiß von Zubehör,

• • Verschlechterung, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts, unangemessene Nutzung, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen in Bezug auf Verwendung und Wartung oder unsachgemäße Installation verursacht wurde,

• • Schäden, die durch nicht akkreditierte Personen oder den Benutzer verursacht wurden,

• • Schäden, die durch Unfälle, Blitzschlag, Überschwemmungen, Brände oder andere Ursachen verursacht werden, die nicht in der Verantwortung des Herstellers liegen,

• • Schäden, die durch einen Systemausfall verursacht werden, in den das Produkt eingebettet sein kann,

• • Wenn das Modell oder die Seriennummer des Produkts Modifikationen aufweisen,

• • Nutzung des Produkts außerhalb des familiären und privaten Rahmens, zum Beispiel bei intensiver beruflicher Nutzung, oder

• • Produkte, die bereits von Reparaturdiensten außerhalb von VITA MAZHAROVA repariert wurden.
    11.4 Ersatz eines irreparablen Produkts: Sollte das Produkt als irreparabel eingestuft werden oder die Reparaturkosten unverhältnismäßig hoch im Vergleich zu seinem Wert sein, wird es durch ein exakt gleiches Produkt ersetzt. Sollte letzteres nicht möglich sein, bieten wir Ihnen ein Produkt mit identischen oder überlegenen Eigenschaften an.
    Der Austausch Ihres Produkts beendet Ihren Kaufvertrag und eventuelle Garantieerweiterungen, da Ihr neues Produkt beim Erwerb von einem neuen Vertrag profitiert, da es sich um einen neuen Kauf handelt.

1. 1. ONLINE-STREITBEILEGUNG
      Gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlose Online-Streitbeilegungsplattform bereit, um Streitigkeiten zwischen dem NUTZER und dem DIENSTLEISTER außergerichtlich beizulegen. Hierbei wird ein Dritter, ein Streitbeilegungsstelle genannt, eingeschaltet, der als Vermittler zwischen beiden Parteien fungiert. Diese Stelle ist neutral und wird mit beiden Parteien Gespräche führen, um eine Einigung zu erzielen. Abschließend kann sie eine Lösung für den Streitfall vorschlagen und/oder eine verbindliche Entscheidung treffen. Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

1. 1. NICHTIGKEIT UND UNGÜLTIGKEIT VON KLAUSELN
      Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise für null oder unwirksam erklärt werden, so berührt diese Nullität oder Unwirksamkeit nur diese Bestimmung oder den Teil davon, der null oder unwirksam ist, wobei die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen wirksam bleiben, und diese Bestimmung oder der Teil davon, der davon betroffen ist, gilt als nicht gesetzt.

1. 1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
      Diese Bedingungen werden gemäß der spanischen Gesetzgebung geregelt oder ausgelegt, soweit sie nicht ausdrücklich festgelegt sind. Der Anbieter und der Nutzer vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung der Produkte oder Dienstleistungen ergeben könnten, die Gegenstand dieser Bedingungen sind, den Gerichten und Tribunale des Wohnsitzes des Anbieters (wenn eine juristische Person) oder des Nutzers (wenn eine natürliche Person) zu unterwerfen.
      Für den Fall, dass der Nutzer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, verzichten der Anbieter und der Nutzer ausdrücklich auf jedes andere Forum und unterwerfen sich den Gerichten und Tribunale der Stadt Barcelona (Spanien).

1. 1. KOMMENTARE UND VORSCHLÄGE
      Ihre Kommentare und Vorschläge werden gerne entgegengenommen. Wir bitten Sie, solche Kommentare und Vorschläge über unser Kontaktformular an uns zu senden.
      Zusätzlich haben wir offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher und Nutzer zur Verfügung. Sie können diese anfordern, indem Sie die Kundenservice-Nummer 623994011 anrufen oder über unser Kontaktformular.

ANHANG: WIDERRUFSRECHT
Zu Händen von:
Name: VITA MAZHAROVA
NIF: X8593834E
Adresse: Calle Ramón y Cajal, 29 Santa María de Palautordera PLZ 08460 (Barcelona)
Telefon: 623994011
E-Mail: info@vamzshop.com
Daten der abzubrechenden Gutschrift/Leistung:
Bestell-/Rechnungsnummer: __________________________________
Bestelldatum/Rechnungsdatum _______________________________
Datum des Erhalts des Produkts/Dienstleistung: _______________
Produkt-/Dienstleistungsbeschreibung ______________________

---

Verbraucher-/Benutzerdaten:
Name ______________________________
NIF: __________________________________
Wohnsitz _____________________________
Bevölkerung _____________________________
Telefon ______________________________
E-Mail ______________________
Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 68 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, teile ich Ihnen mit, dass ich vom Kaufvertrag des zuvor beschriebenen Gutes/der Erbringung zurücktrete, weshalb ich Sie bitten würde, mich über die angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren, um mir mitzuteilen, dass dieser Antrag bearbeitet wurde.
Datum der Anfrage
Unterschrift des Verbrauchers/Nutzers